Condizioni Generali di Utilizzo

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) e di Vendita regolano l'uso dell'applicazione Gameedy (iOS e Android) e del sito web gameedy.com, editi da Gleedi. Creando un account o utilizzando i nostri servizi, le accetti integralmente. Tutti i pagamenti sono trattati esclusivamente da Apple (App Store) o Google (Google Play), venditori ufficiali.

PARTE I — CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Art. 1 — Oggetto e accettazione

Le presenti CGU definiscono le condizioni di accesso e utilizzo dell'applicazione Gameedy e del sito web gameedy.com. Gleedi si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali ti saranno notificate nell'applicazione con un preavviso di almeno 30 giorni. La prosecuzione dell'utilizzo vale come accettazione; se rifiuti, puoi eliminare il tuo account prima dell'entrata in vigore.

Art. 2 — Descrizione del servizio

Gameedy è un'applicazione che consente ai giocatori di gestire la propria libreria di videogiochi, ottenere raccomandazioni personalizzate, scansionare giochi tramite codice a barre e interagire con altri giocatori. Il servizio è offerto in versione Free (gratuita) e Pro (a pagamento, vedi Parte II). La sincronizzazione degli abbonamenti è garantita da RevenueCat, Inc.

Art. 3 — Registrazione e account

La registrazione è riservata a persone di almeno 18 anni. Gameedy ha fissato uniformemente questa età minima, corrispondente alla maggiore età nella quasi totalità dei Paesi in cui il servizio è disponibile, consentendo la piena capacità giuridica di prestare il consenso al trattamento dei dati e di sottoscrivere un abbonamento. Creando un account, dichiari sotto la tua responsabilità di soddisfare tale condizione. I minori di 13 anni sono espressamente esclusi (COPPA — 15 U.S.C. §6501). L'utente si impegna a fornire informazioni esatte, a detenere un solo account e a proteggere le proprie credenziali. Qualsiasi uso non autorizzato deve essere segnalato immediatamente a [email protected].

Art. 4 — Comportamento dell'utente

L'utente si impegna a utilizzare l'applicazione conformemente alla sua destinazione. Costituiscono in particolare violazioni gravi che giustificano una sospensione o una cancellazione immediata senza preventiva messa in mora:

• Pubblicazione di contenuti illeciti, d'odio, diffamatori, pedopornografici o lesivi dei diritti di terzi
• Tentativo di accesso non autorizzato a sistemi, server o dati
• Utilizzo di strumenti automatizzati (robot, scraper) senza preventiva autorizzazione scritta
• Usurpazione dell'identità di un altro utente o di Gleedi
• Elusione delle misure di sicurezza
• Frode comprovata sull'abbonamento
• Sfruttamento commerciale dei servizi senza previo accordo scritto

Per segnalare un contenuto illecito o un comportamento abusivo: funzionalità di segnalazione nell'applicazione o [email protected]. Gleedi si impegna a trattare ogni segnalazione entro un termine ragionevole, conformemente all'art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA).

Art. 5 — Contenuti dell'utente

L'utente conserva la proprietà dei propri contenuti (recensioni, liste, note, ecc.) e concede a Gleedi una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e sublicenziabile nella misura necessaria all'esercizio e alla promozione dell'applicazione da parte di Gleedi e dei suoi fornitori tecnici. Gleedi può rimuovere qualsiasi contenuto illecito o contrario alle presenti CGU, senza preavviso né indennizzo. In qualità di hosting provider di contenuti di terzi, Gleedi beneficia del regime di responsabilità attenuata previsto dall'art. 6-I-2 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 (LCEN) e agirà prontamente a seguito della notifica di contenuti manifestamente illeciti. In caso di cancellazione dell'account, l'insieme dei contenuti viene eliminato definitivamente entro un mese dalla fine dell'abbonamento attivo — tale cancellazione è irreversibile.

Art. 6 — Raccomandazioni e intelligenza artificiale

Gameedy genera raccomandazioni personalizzate su tua richiesta analizzando le caratteristiche della tua libreria o lista (tema, genere, sviluppatore, ecc.). Questo trattamento costituisce profilazione ai sensi dell'art. 4(4) GDPR, avviata esclusivamente dalla tua azione; non produce alcuna decisione automatizzata avente effetti giuridici o significativamente analoghi (art. 22 GDPR). È disponibile anche un'opzione di scoperta non personalizzata (criteri manuali), conformemente all'art. 27 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA).

La funzionalità di scansione dei codici a barre utilizza EAN-Search per identificare il nome del prodotto. Tale nome viene poi trasmesso a OpenAI esclusivamente per la normalizzazione, al fine di riformulare il titolo in modo da corrispondere il più possibile al nostro database IGDB. L'immagine del codice a barre non viene mai trasmessa; il titolo normalizzato è utilizzato in modo transitorio e non viene conservato. Gameedy non garantisce l'esattezza dei risultati. I dati trasmessi a OpenAI sono soggetti alla sua informativa sulla privacy e ai suoi termini di utilizzo.

In conformità ai principi generali di trasparenza del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale (AI Act), Gameedy ti informa che: (1) le raccomandazioni personalizzate generate a partire dalla tua libreria si basano sull'algoritmo di corrispondenza di Gameedy e non su un sistema di intelligenza artificiale; (2) la funzionalità di scansione utilizza un sistema di IA di terzi (OpenAI) per la normalizzazione del titolo; (3) nessuna di queste funzionalità genera decisioni automatizzate aventi effetti giuridici o significativamente analoghi nei tuoi confronti. Tali informazioni sono comunicate in anticipo rispetto agli obblighi di trasparenza dell'AI Act applicabili dal 2 agosto 2026.

Art. 7 — Proprietà intellettuale

Gameedy, il suo nome, il suo logo, il suo design, il suo codice sorgente e l'insieme dei suoi contenuti editoriali sono di proprietà esclusiva di Gleedi, protetti dal Codice francese della proprietà intellettuale. I dati relativi ai videogiochi sono forniti da IGDB (Twitch Interactive, Inc.) su licenza. Ogni sfruttamento non autorizzato costituisce contraffazione.

Art. 8 — Disponibilità, responsabilità e forza maggiore

Gleedi si adopera per garantire la disponibilità dei servizi 24 ore su 24, senza poterla tuttavia garantire. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o forza maggiore (ai sensi dell'art. 1218 del Codice civile francese: catastrofe naturale, incendio, sciopero, guasto di un fornitore di infrastruttura, attacco informatico, decisione governativa, ecc.) senza diritto ad alcun indennizzo. Se un evento di forza maggiore si protrae per oltre 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto senza indennizzo.

La responsabilità di Gleedi è limitata ai danni diretti e prevedibili, entro il limite dell'importo pagato nei 12 mesi precedenti al fatto generatore. Sono esclusi i danni indiretti (perdita di dati, mancato guadagno, pregiudizio commerciale), nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Tali limitazioni non si applicano in caso di morte o danni alla persona, colpa grave o dolo, né ai diritti legali inderogabili del consumatore.

Art. 9 — Risoluzione dell'account

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione. Importante: la cancellazione dell'account Gameedy non annulla automaticamente un abbonamento attivo nello store. Cancella il tuo abbonamento direttamente nell'App Store (Impostazioni → [identificatore] → Abbonamenti) o in Google Play (Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti) prima di eliminare il tuo account, per evitare addebiti successivi.

Gleedi può sospendere o eliminare qualsiasi account che violi le presenti CGU, immediatamente e senza preventiva messa in mora in caso di violazione grave (vedi art. 4). In caso di sospensione o cancellazione, Gleedi notificherà l'utente indicando i motivi precisi, i rimedi disponibili e la base contrattuale, conformemente all'art. 17 DSA.

Art. 10 — Legge applicabile (CGU)

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia sarà devoluta ai tribunali francesi competenti, previo tentativo di risoluzione amichevole. Indipendentemente dal tuo Paese di residenza, si applicano le disposizioni imperative di tutela del consumatore di tale Paese se per te più favorevoli.

PARTE II — CONDIZIONI DELL'ABBONAMENTO PRO

Art. 11 — Struttura dei pagamenti

L'abbonamento Pro è distribuito e fatturato esclusivamente tramite l'App Store (Apple Inc.) e il Google Play Store (Google LLC), unici venditori ufficiali (merchant of record). Gameedy è il fornitore del servizio digitale. Le condizioni generali dell'App Store o di Google Play si applicano all'atto di acquisto.

Art. 12 — Contenuto e prezzi

Il piano Pro dà accesso a funzionalità avanzate dettagliate nell'applicazione. I prezzi indicativi sono:

• Abbonamento mensile: 3,99 EUR / mese
• Abbonamento annuale: 34,99 EUR / anno (circa 2,92 EUR / mese)

I prezzi effettivamente addebitati sono quelli fissati dall'App Store o da Google Play nella valuta locale, imposte incluse. Gleedi si riserva il diritto di modificare i propri prezzi con un preavviso minimo di 30 giorni, notificato via e-mail o tramite notifica nell'applicazione.

Art. 13 — Pagamento e rinnovo automatico

Il pagamento è gestito esclusivamente da Apple o Google. Gleedi non raccoglie né conserva alcun dato bancario. L'abbonamento (mensile o annuale) si rinnova automaticamente 24 ore prima della scadenza. La cancellazione può essere avviata dalle impostazioni dell'applicazione in un massimo di tre passaggi (Decreto francese n. 2023-417 del 31 maggio 2023 — « cancellazione in tre clic »), che reindirizza allo store competente per finalizzare l'annullamento.

Art. 14 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. L. 221-18 del Codice del consumo francese, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di motivazione né penalità.

Tuttavia, in applicazione dell'art. L. 221-28, il diritto di recesso non può essere esercitato per un contenuto digitale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso preventivo espresso del consumatore e con la sua rinuncia espressa al diritto di recesso. Per gli abbonamenti sottoscritti tramite l'App Store o Google Play, il processo di conferma è gestito direttamente da Apple o Google nell'ambito dei rispettivi termini generali. Accettando l'abbonamento nello store, riconosci di richiedere l'esecuzione immediata del servizio e di rinunciare al tuo diritto di recesso fin dall'inizio della prestazione, conformemente all'art. L. 221-28. Di conseguenza, il diritto di recesso non si applica agli abbonamenti Gameedy sottoscritti tramite gli store, salvo che la rinuncia espressa non sia stata validamente raccolta.

Un modulo tipo di recesso resta disponibile su richiesta a [email protected], per i casi in cui la rinuncia non sia stata validamente raccolta. Per qualsiasi richiesta di rimborso per motivi tecnici: [email protected] — Gameedy istruirà la richiesta presso lo store competente.

Utenti al di fuori dell'UE (Stati Uniti, Canada, Australia, ecc.): i rimborsi sono disciplinati dalle politiche delle piattaforme — politica di rimborso App Store o politica di rimborso Google Play. Contatto: [email protected].

Art. 15 — Cancellazione dell'abbonamento Pro

La cancellazione è possibile in qualsiasi momento dal tuo account App Store o Google Play ed è efficace alla fine del periodo in corso. Non viene concesso alcun rimborso pro rata per il periodo non utilizzato, salvo esercizio del diritto di recesso nei termini di legge.

Art. 16 — Garanzie legali del contenuto digitale

Ai sensi degli artt. L. 217-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il venditore è tenuto alle garanzie legali di conformità e ai vizi occulti. Per qualsiasi contenuto digitale, la garanzia legale di conformità si applica per un periodo di due (2) anni dalla fornitura del contenuto (art. L. 217-24). Conformemente all'art. L. 224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese (Direttiva UE 2019/770), Gameedy si impegna inoltre a fornire gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del servizio digitale per tutta la durata del tuo abbonamento attivo. Per gli utenti nel Regno Unito: Consumer Rights Act 2015 (sections 34 et seq.). Per gli utenti in Australia: Australian Consumer Law (Schedule 2, Competition and Consumer Act 2010).

Art. 17 — Servizio clienti & mediazione

Qualsiasi reclamo: [email protected] (risposta iniziale prevista entro 72 ore lavorative). In assenza di una risoluzione amichevole entro un termine ragionevole o di una risposta soddisfacente entro 2 mesi, puoi adire gratuitamente: CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS, Francia
Tel.: 01 89 47 00 14
Sito web: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: [email protected].

L'elenco degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori dell'Unione europea è disponibile sul sito Consumer Redress della Commissione europea: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Art. 18 — Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. I consumatori residenti nell'UE, nel Regno Unito, in Canada, Australia e Brasile beneficiano delle disposizioni imperative di tutela del consumatore del proprio Paese se più favorevoli.

Art. 19 — Disposizioni generali

Divisibilità: se una delle clausole è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre restano in vigore.

Lingua del contratto: le presenti CGU/condizioni di vendita sono redatte in francese, conformemente alla legge francese n. 94-665 del 4 agosto 1994 (legge Toubon). In caso di versione in un'altra lingua, prevale la versione francese.