Ogólne Warunki Sprzedaży

CZĘŚĆ II — WARUNKI SUBSKRYPCJI PRO

Art. 11 — Struktura płatności

Subskrypcja Pro jest dystrybuowana i fakturowana wyłącznie za pośrednictwem App Store (Apple Inc.) i Google Play Store (Google LLC), jedynych oficjalnych sprzedawców (merchant of record). Gameedy jest dostawcą usługi cyfrowej. Do transakcji zakupu stosuje się ogólne warunki App Store lub Google Play.

Art. 12 — Zawartość i ceny

Plan Pro daje dostęp do zaawansowanych funkcji opisanych w aplikacji. Orientacyjne ceny wynoszą:

• Subskrypcja miesięczna: 4,99 EUR / miesiąc
• Subskrypcja roczna: 34,99 EUR / rok (około 2,92 EUR / miesiąc)

Faktycznie pobierane ceny to ceny ustalone przez App Store lub Google Play w walucie lokalnej, z uwzględnieniem wszystkich podatków. Gleedi zastrzega sobie prawo do zmiany cen z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, przekazywanym e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji.

Art. 13 — Płatność i automatyczne odnawianie

Płatność jest obsługiwana wyłącznie przez Apple lub Google. Gleedi nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych bankowych. Subskrypcja (miesięczna lub roczna) odnawia się automatycznie 24 godziny przed terminem płatności. Rezygnację można rozpocząć w ustawieniach aplikacji w maksymalnie trzech krokach (dekret nr 2023-417 z dnia 31 maja 2023 r. — „rezygnacja w trzech kliknięciach”), co przekierowuje do właściwego sklepu w celu finalizacji anulowania.

Art. 14 — Prawo do odstąpienia

Zgodnie z art. L. 221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument ma 14 dni kalendarzowych od zawarcia subskrypcji na skorzystanie z prawa do odstąpienia, bez uzasadnienia i bez kar.

Jednak zgodnie z art. L. 221-28 prawo do odstąpienia nie może zostać wykonane wobec treści cyfrowych, których wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i jego wyraźnym zrzeczeniem się prawa do odstąpienia. W przypadku subskrypcji zawartych za pośrednictwem App Store lub Google Play proces potwierdzenia jest obsługiwany bezpośrednio przez Apple lub Google na podstawie ich odpowiednich warunków ogólnych. Akceptując subskrypcję w sklepie, potwierdzasz żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi i zrzekasz się prawa do odstąpienia od chwili rozpoczęcia świadczenia, zgodnie z art. L. 221-28. W konsekwencji prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do subskrypcji Gameedy zawartych za pośrednictwem sklepów, chyba że wyraźne zrzeczenie nie zostało skutecznie uzyskane.

Wzór formularza odstąpienia pozostaje dostępny na żądanie pod adresem [email protected], na wypadek gdyby zrzeczenie nie zostało skutecznie uzyskane. W przypadku wniosku o zwrot z przyczyn technicznych: [email protected] — Gameedy przekaże taki wniosek do właściwego sklepu.

Użytkownicy spoza UE (Stany Zjednoczone, Kanada, Australia itd.): zwroty podlegają zasadom platform — polityka zwrotów App Store lub polityka zwrotów Google Play. Kontakt: [email protected].

Art. 15 — Anulowanie subskrypcji Pro

Anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie z poziomu konta App Store lub Google Play i staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu. Nie przysługuje proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres, z wyjątkiem wykonania prawa do odstąpienia w ustawowych terminach.

Art. 16 — Ustawowe gwarancje dotyczące treści cyfrowych

Zgodnie z art. L. 217-1 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego sprzedawca odpowiada z tytułu ustawowej gwarancji zgodności oraz rękojmi za wady ukryte. W odniesieniu do wszelkich treści cyfrowych ustawowa gwarancja zgodności obowiązuje przez okres dwóch (2) lat od chwili dostarczenia treści (art. L. 217-24). Zgodnie z art. L. 224-25-12 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (dyrektywa UE 2019/770) Gameedy zobowiązuje się ponadto zapewniać aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności usługi cyfrowej przez cały czas trwania aktywnej subskrypcji. W odniesieniu do użytkowników z Wielkiej Brytanii: Consumer Rights Act 2015 (sections 34 et seq.). W odniesieniu do użytkowników z Australii: Australian Consumer Law (Schedule 2, Competition and Consumer Act 2010).

Art. 17 — Obsługa klienta & mediacja

Każda reklamacja: [email protected] (pierwsza odpowiedź planowana w ciągu 72 godzin roboczych). W przypadku braku polubownego rozwiązania w rozsądnym terminie lub braku satysfakcjonującej odpowiedzi w ciągu 2 miesięcy możesz bezpłatnie zwrócić się do: CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS, Francja
Tel.: 01 89 47 00 14
Strona internetowa: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: [email protected].

Lista podmiotów pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w Unii Europejskiej jest dostępna na stronie Consumer Redress Komisji Europejskiej: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Art. 18 — Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Konsumenci zamieszkali w UE, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Australii i Brazylii korzystają z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta swojego kraju, jeśli są one dla nich korzystniejsze.

Art. 19 — Postanowienia ogólne

Rozdzielność postanowień: jeżeli jedno z postanowień zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy.

Język umowy: niniejsze OWU/warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim, zgodnie z francuską ustawą nr 94-665 z dnia 4 sierpnia 1994 r. (ustawa Toubon). W przypadku wersji w innym języku rozstrzygająca jest wersja francuska.